De Grote Communicatie-Illusie: Waarom Zelfs Briljante Teams Falen Onder Druk
"Ik wist niet dat wij zó slecht communiceerden." Deze zin, vaak uitgesproken met een ongemakkelijke lach, horen we wekelijks. Het is het moment waarop een team van hoogopgeleide professionals beseft dat hun perceptie van ‘goed samenwerken’ niet overeenkomt met de realiteit. Maar hoe kan dat? ...
Lees meer