Over deze case

De kracht van customer centricity ervaren met The Chocolate Factory

Wat gebeurt er als jullie een niet-productieve chocoladefabriek overnemen? Hoe tevreden zijn de klanten? Hoe betrokken de werknemers? En welke invloed heeft het op jullie bottom line?

Het event

The Chocolate Factory simuleert de problemen van een niet-productieve chocoladefabriek, en behandelt de daarmee samenhangende kwesties van klantentevredenheid & klantgerichtheid, change management, en werken in silo’s. Deelnemers krijgen vervolgens de kans de fabriek te herontwerpen.

De Chocolate Factory business game laat zien hoe de resultaten pijlsnel verbeteren wanneer customer centricity, innovatieve business processen en betrokkenheid van de werknemers gecombineerd wordt.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

    Inschrijven